ГОСТЕВАЯ КНИГА

Были на базе в Новогодние каникулы, хочется сказать: "СУПЕР", большое спасибо всем сотрудникам Волжанки, приятно смотреть на вашу работу, наконец-то и у нас в стране научились создавать праздники для души.

Здравствуйте, хочу поделится впечатлениями про базу. Мы приехали сюда с семьей, по совету друзей, в середине осени. Конечно виды осеннего леса и уютных домиков сразу настроили на благодушный лад. Все на уровне встретили, проводили. Нам тоже звонили в номер предлагали программу развлечений, кстати администратор интеллигентный мужчина, оставил очень хорошее впечатление именно своей тактичностью и личным вниманием в отличии от других сотрудников набранных явно из местных, которых вроде и научили "стучатся в дверь" но зачем это надо делать они так и не поняли (те кто знает поймут). С горячей водой у нас возникли такие же проблемы, а воду для еды мы брали в колодце, и о первом и о втором нас участливо предупредили. По поводу развлечений согласен, их перечень не так широк как хотелось бы. Подвожу итог: Отличная природа и место, а вот персонал пока на четверочку, внимательное руководство, хотя трудности с водой. В целом конечно очень понравилось, приедем сюда еще и еще, а замечания руководство учтет надеюсь учтет.

Кстати, про гидромассажную ванну, были около года назад, была та же проблема,принять ее не было никакой возможности, так вот тогда нам обещали, что все устранят. Видимо просто сказали, а делать ничего не хотят. В этом году останавливались в другом коттедже, там душ кабина разваливалась. По поводу администратора, кажется Александр Сергеевич его зовут, согласна полностью, уж извините, но это так. И последнее еда в ресторане тоже ухудшилась.

Здравствуйте! Замечательно отдохнули! Прекрасная природа, чистейший воздух, достойные домики. Персонал приветливый, все здороваются, предлагают помочь. Когда было пасмурно и мы сидели в коттедже, нам звонил администратор, предлагал нам развлекательную программу, чтобы нам не было скучно. Но, к сожалению, не все развлечения заявленные на сайте присутствуют в действительности. Нет квадроциклов, караоке сломалось, на самолетах и прочей летающей технике катают частники, если прилетят и ты с ними договоришься, чтобы покатали. Полностью присоединяюсь к отзывам про воду. Правда для приготовления пищи и питья, воду можно набрать в колодце (за развлекательным центром), что мы и делали. Про гидромассажную ванну еще хотелось добавить, что бойлера не хватает, и чтобы принять теплую ванну, надо потратить не менее 3-х часов. То есть по факту ванна есть, но принять ее проблематично. И по поводу мусора. Предлагаю сделать около каждого домика деревянный короб с крышкой и ведром внутри, куда гости будут складывать мусор из домиков, а не оставлять его на улице в пакетах. Мы видели это на другой базе, а сотрудники также раз в день обходят домики и забирают этот мусор. Выглядит это гораздо эстетичней. Я надеюсь, руководство базы учтет пожелания гостей (последние отзывы, которые я прочитала, очень правильные и по делу). И мы с удовольствием будем приезжать сюда еще!!!

1. Первое и самое главное. База отличная. Она очень хорошо оборудованна и комфортабельна. Минусы типа отсутсвия стоянки машины у дома можно считать плюсами, единению и спокойствию не мешает ничего. 2. Работа по администрированию базы оставила диаметрально противоположное ощущение. Очень вам рекомендую найти сеилза на месте, потому как местный администратор наверняка крепкой хозяйственник, но человек не имеет ни малейшего представления о продажах и работе с клиентом. Допуская и дилетанские ошибки вроде ответа вопросом на вопрос и хмурый безулыбчивый взгляд. Заканчивая принципиальным отсутсвием интереса продать услуги базы (желание выжать максимум с клиента впрямую без офферов - это не оно). Считаю что выручку можно увеличить минимум на 20% если появится функция продаж доп услуг, дополнительного времени проживания и улучшения качества котеджа на месте. 3. Моя реакция как клиента: после праздничного ужина в ресторане 25 сентября, я с женой сделал чек аут и поехал с супругой в другую, аналогичную базу (я так понимаю название писать некорректно). Пишу после первой ночи тут - очень приятно встретили, приветливо все рассказали, уже договорился о бане и катере и экскурсии. Вобщем резюме: база отличная, но как сеилз вижу возможности для роста.